莫思诺 Desmond Mok(杰出培训师得奬者)

  • 香港理工大学应用心理学文学士
  • 香港理工大学社会工作高级文凭

Desmond 曾为注册社会工作者,特别专注于人才培训的领域上,曾荣获香港管理专业协会颁发杰出培训师大奬。

Desmond 于过去十年为不同领域的世界级企业,包括零售、制造、物流及餐饮等等,担任内部管理培训主管。

Desmond 个性开朗,勇于接受新事物及想法,在培训中 ,擅于以新颖及充满动力的方法带动学员,在课程设计方面,以灵活及创新的培训及人才发展方式,为企业提供量身订造的业务方案。

他曾服务于亚洲领导地位的饮食集团,为当中一个餐饮品牌的前线经理,设计了一系列的领导力课程,以解决它们人手流失,营运效率,服务质量问题。结果跟其他品牌比较,流失率降低了 35% , 营运效率加强 18.5% ,服务质量提升 3.6% ,生意额也增加了 7.4% ,这还为 他带来了杰出培训师的殊荣。Desmond 也为集团的营运部设计全方位培训系统,以配合该集团于亚太区实施特许经营权的扩展策略。

他也曾支持财富500强中的跨国企业实现全球营运策略,将其在中国本土的两个业务中心所有培训及人才发展项目加以整合,并重新设计八个技术性职能模块,为超过10,000名员工建立岗位性培训系统。

除了培训设计及讲授, Desmond 亦善于管理项目方案及活动,他曾为跨国企业设计一项以提升员工投入度的活动,并促使员工满意度在半年间跃升了50%。也为一间著名的国际时尚品牌的30家门店统一了顾客服务标准;更曾带领跨国企业的分区团队,以极低的成本自行研发并推行全球性的网上培训课程。

Desmond 是香港「杰出培训师奬」得主,由此可见他非常健谈及乐于分享的个性…除此以外:

他爱摄影,爱拍照;但更爱的是自拍,最强一式是10人自拍而脸脸俱清﹗

镜头内的他看起来比较健美,但实际的他…毋论如何他是非常爱吃,并使他成为一位厨艺高超的男生。

足球、篮球、羽毛球等等都是他最爱….但只仅于欣赏而矣。

专业资格:

  • 杰出培训师
  • 微表情国际认证讲师
  • 10分钟即时教练 法认证讲师
  • MBTI性格类型评估第一层及第二层评估员
  • D.I.S.C.性格测试认证讲师
  • Ocapi 变革进度分析认可评估员
  • NLP身心语言程序学高级认证讲师
  • Whatzyrpoint课程认证讲师
  • DDI智睿谘询公司认证讲师
  • 「关键90天」课程认证讲师
  • 「目标选才」课程认证讲师
  • 系统学习课认可设计师
  • 应用游戏启导(APT) 讲师教练